Επισκόπηση Επισκέψεων - Visits Overview

Η "Visits Overview" είναι μια συνοπτική καρτέλα που έχουμε στη διάθεσή μας από τον γενικό πίνακα ελέγχου με το όνομα “Συνολική Εποπτεία Βιβλιοθήκης” και μας παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση των βασικών μετρικών επισκεψιμότητας για την ιστοσελίδα της βιβλιοθήκης, σε μια επιλεγμένη χρονική περίοδο. Δηλαδή, με μια ματιά, μας δίνει μια γενική εικόνα για το πόσο "καλά" τα πηγαίνει το Koha και το VUFind όσον αφορά τις επισκέψεις και τη συμπεριφορά των χρηστών.

Ας αναλύσουμε κάθε μετρική που βλέπουμε στην εικόνα, και ας δώσουμε έναν απλό ορισμό για κάθε μία:

• 28 visits, 25 unique visitors -68.5%

Visits (Επισκέψεις): Συνολικός αριθμός συνεδριών στο σύστημα μας. Κάθε φορά που κάποιος μπαίνει στο Koha ή το VUFind ξεκινάει μια νέα "επίσκεψη". Ακόμα και αν ο ίδιος χρήστης επισκεφθεί ξανά τo σύστημα μέσα στην ίδια μέρα, θα μετρήσει ως νέα επίσκεψη, αν η προηγούμενη συνεδρία του έχει λήξει.

Unique Visitors (Μοναδικοί Επισκέπτες): Αριθμός διαφορετικών ανθρώπων που χρησιμοποίησαν το σύστημα. Αν ένας χρήστης χρησιμοποιήσει το σύστημα πολλές φορές μέσα στην επιλεγμένη χρονική περίοδο, θα μετρηθεί μόνο μια φορά ως μοναδικός επισκέπτης.

-68.5%: Αυτή είναι η ποσοστιαία μεταβολή σε σχέση με την προηγούμενη χρονική περίοδο. Στην περίπτωση αυτή, φαίνεται ότι οι επισκέψεις και οι μοναδικοί επισκέπτες έχουν μειωθεί κατά 68.5% σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο. ΠΡΟΣΟΧΗ: Μια τόσο μεγάλη μείωση μπορεί να είναι ανησυχητική και θα χρειαζόταν περαιτέρω διερεύνηση από εμάς για να καταλάβουμε το λόγο.

• 6 min 25s average visit duration +43.7%

Average Visit Duration (Μέση Διάρκεια Επίσκεψης): Ο μέσος χρόνος που περνούν οι επισκέπτες στο σύστημα μας κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης.

+43.7%: Η ποσοστιαία αύξηση στη μέση διάρκεια επίσκεψης σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο. Μια αύξηση εδώ είναι συνήθως θετική για εμάς, καθώς μπορεί να σημαίνει ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν περισσότερο με το περιεχόμενο του συστήματος μας όταν το χρησιμοποιούν.

• 21% visits have bounced (left the website after one page) -12.5%:

Bounce Rate (Ποσοστό Εγκατάλειψης): Το ποσοστό των επισκέψεων κατά τις οποίες οι χρήστες εγκαταλείπουν το σύστημα αμέσως μετά την προβολή μόνο μιας σελίδας, χωρίς να κάνουν καμία άλλη αλληλεπίδραση.

-12.5%: Η ποσοστιαία μείωση στο ποσοστό εγκατάλειψης. Μια μείωση στο bounce rate είναι θετική για εμάς, καθώς σημαίνει ότι περισσότεροι επισκέπτες βρίσκουν ενδιαφέρον το περιεχόμενο της πρώτης σελίδας που βλέπουν και συνεχίζουν να εξερευνούν το σύστημα.

• 8.3 actions (page views, downloads, outlinks and internal site searches) per visit +40.7%

Actions per Visit (Ενέργειες ανά Επίσκεψη): Ο μέσος αριθμός ενεργειών που κάνουν οι επισκέπτες κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στο σύστημα. Ως "Ενέργειες" εδώ μετρούνται ως προβολές σελίδων, λήψεις αρχείων, κλικ σε εξωτερικούς συνδέσμους και εσωτερικές αναζητήσεις.

+40.7%: Η ποσοστιαία αύξηση στον αριθμό ενεργειών ανά επίσκεψη. Αύξηση εδώ είναι θετική για εμάς, καθώς σημαίνει ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν περισσότερο με το σύστημα μας.

• 145 pageviews, 91 unique pageviews -52.5%

Pageviews (Προβολές Σελίδων): Ο συνολικός αριθμός σελίδων που προβλήθηκαν στο σύστημα.

Unique Pageviews (Μοναδικές Προβολές Σελίδων): Ο αριθμός διαφορετικών σελίδων που προβλήθηκαν στο σύστημα.

-52.5%: Η ποσοστιαία μείωση στις προβολές σελίδων και μοναδικές προβολές στο σύστημα. Όπως και στην περίπτωση των επισκέψεων, μια σημαντική μείωση εδώ χρήζει διερεύνησης από εμάς.

• 80 total searches on your website, 54 unique keywords -63%

Total Searches on your website (Συνολικές Αναζητήσεις στο Σύστημα): Ο συνολικός αριθμός εσωτερικών αναζητήσεων που έγιναν χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναζήτησης του συστήματος.

Unique Keywords (Μοναδικές Λέξεις-Κλειδιά): Ο αριθμός διαφορετικών λέξεων ή φράσεων που χρησιμοποιήθηκαν στις αναζητήσεις στο σύστημα.

-63%: Η ποσοστιαία μείωση στις συνολικές αναζητήσεις και μοναδικές λέξεις-κλειδιά. Μείωση εδώ μπορεί να σημαίνει λιγότερη χρήση της λειτουργίας αναζήτησης στο σύστημα μας, η οποία ίσως χρειάζεται βελτίωση.

• 5 downloads, 4 unique downloads +25%

Downloads (Λήψεις): Ο συνολικός αριθμός λήψεων αρχείων από το σύστημα μας.

Unique Downloads (Μοναδικές Λήψεις): Ο αριθμός διαφορετικών αρχείων που κατέβασαν οι χρήστες από το σύστημα.

+25%: Η ποσοστιαία αύξηση στις λήψεις. Αύξηση εδώ είναι θετική για εμάς, δείχνοντας ίσως αυξημένο ενδιαφέρον για ψηφιακούς πόρους που προσφέρουμε μέσω του συστήματος.

• 3 outlinks, 3 unique outlinks 0%

Outlinks (Εξωτερικοί Σύνδεσμοι): Ο συνολικός αριθμός κλικ σε συνδέσμους που οδηγούν εκτός του συστήματος.

Unique Outlinks (Μοναδικοί Εξωτερικοί Σύνδεσμοι): Ο αριθμός διαφορετικών εξωτερικών συνδέσμων που “κλικαρίστηκαν” από το σύστημα μας.

0%: Αυτό εδώ το 0 ερμηνεύεται ότι καμία μεταβολή στους εξωτερικούς συνδέσμους σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο στο σύστημα μας.

Πρακτικό Σενάριο Χρήσης: Η βιβλιοθήκη μας μπορεί να χρησιμοποιήσει το "Visits Overview" ως ένα απλό και συνάμα πλούσιο "δείκτη" άμεσης αναφοράς σε καθημερινή ή εβδομαδιαία βάση, για να ελέγξουμε την γενική "υγεία" του συστήματός μας. Αν δούμε μεγάλες πτώσεις σε επισκέψεις και προβολές σελίδων (όπως στην εικόνα), μπορούμε άμεσα να διερευνήσουμε τους λόγους (π.χ., τεχνικά προβλήματα, προβλήματα προσβασιμότητας, εποχιακές διακυμάνσεις). Επίσης, μπορούμε να παρακολουθούμε τις τάσεις στις μέσες τιμές (διάρκεια επίσκεψης, ενέργειες ανά επίσκεψη, ποσοστό εγκατάλειψης) για να κατανοήσουμε αν οι χρήστες αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με το σύστημα μας και αν χρειάζονται βελτιώσεις στο περιεχόμενο ή στον σχεδιασμό του. Η μετρική "Visits Overview" προσφέρει γρήγορες πληροφορίες για άμεση δράση και παρακολούθηση από το προσωπικό της Βιβλιοθήκης