Εισαγωγικό Κείμενο και Χρήση

Η πλατφόρμα Matomo αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο Αναλυτικής Ιστού (Web Analytics), το οποίο δίνει τη δυνατότητα στις βιβλιοθήκες να αποκτούν πολύτιμες πληροφορίες για τη χρήση των ηλεκτρονικών τους υπηρεσιών, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη συμμόρφωση με τον GDPR. Μέσω ενός φιλικού προς το χρήστη πίνακα ελέγχου, το Matomo καταγράφει και αναλύει δεδομένα επισκεψιμότητας, συμπεριφοράς χρηστών και αλληλεπίδρασης με πλατφόρμες όπως το Koha, το VUFind και το Discovery Service. Με την αξιοποίηση αυτών των πληροφοριών, οι βιβλιοθήκες μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, τη διαχείριση των συλλογών τους και την ενίσχυση της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες τους.

Ο οδηγός αυτός περιγράφει τη λειτουργικότητα και τις βασικές μετρικές του Matomo, παρέχοντας σαφείς οδηγίες για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, την ανάλυση της ροής πλοήγησης και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των προωθητικών ενεργειών των βιβλιοθηκών. Επιπλέον, παρουσιάζει σενάρια χρήσης που βοηθούν στην καλύτερη κατανόηση της αξίας των δεδομένων που συλλέγονται, όπως η ανάλυση των δημοφιλέστερων τεκμηρίων, η καταγραφή των συνηθέστερων αναζητήσεων, η αναγνώριση σημείων που χρήζουν βελτίωσης στη δομή, το περιεχόμενο των καταλόγων κ.α.

Με τη δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων αναφορών και εξαγωγής δεδομένων σε διάφορες μορφές (CSV, Excel, JSON, XML), το Matomo επιτρέπει σε κάθε βιβλιοθήκη να προσαρμόσει τις αναλύσεις στις δικές της ανάγκες. Ο οδηγός αυτός στοχεύει να λειτουργήσει ως ένα πρακτικό εργαλείο για το προσωπικό των ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών, ώστε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες του Matomo, ενισχύοντας τη στρατηγική τους στη διαχείριση και διάχυση της πληροφορίας μέσω των προσφερόμενων υπηρεσιών τους προς την ακαδημαϊκή κοινότητα που εξυπηρετούν.

Στις επόμενες σελίδες ακολουθούν καρτέλες και μετρικές βάσει της κεντρικής πλατφόρμας (dashboard) που αναπτύχθηκε με τίτλο “Συνολική Εποπτεία Βιβλιοθήκης” εμπεριέχοντας όλες εκείνες τις μετρικές που θα φανούν άμεσα χρήσιμες στις βιβλιοθήκες του ILSaS+.